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Servicio de Cambio de Cuenta / Transferencia de Titular
SERVICIO DIGITAL · VALIDACIÓN PREVIA Cambio de cuenta y desvinculación de escáner automotriz ¿Compraste un escáner usado y sigue registrado a nombre del propietario anterior? ¿Ya no tienes acceso al correo asociado o aparece un mensaje indicando que el número de serie está registrado? En OBD Master revisamos...
Consulta aquí la información técnica completa antes de realizar tu compra.
¿Compraste un escáner usado y sigue registrado a nombre del propietario anterior? ¿Ya no tienes acceso al correo asociado o aparece un mensaje indicando que el número de serie está registrado?
En OBD Master revisamos tu caso y gestionamos ante el fabricante el cambio de cuenta o la desvinculación que corresponda, para ayudarte a recuperar la administración de tu herramienta mediante el procedimiento autorizado para tu equipo.
No todos los modelos ni todos los registros admiten el mismo trámite. La posibilidad de realizarlo depende de la marca, modelo, número de serie, región y estado de la cuenta vinculada.
Envíanos por WhatsApp la marca, el modelo y una foto del mensaje que aparece en pantalla. Te indicaremos qué información necesitamos y si podemos gestionar la solicitud antes de que realices el pago.
Consultar mi equipo por WhatsAppAdquiriste una herramienta que continúa vinculada a la cuenta de quien la registró anteriormente.
Ya no puedes ingresar al correo asociado y necesitas consultar una alternativa para recuperar la administración del equipo.
El sistema indica que el dispositivo o VCI pertenece a otra cuenta e impide completar el registro.
Si únicamente olvidaste la contraseña y conservas acceso al correo registrado, primero utiliza la opción de recuperación de la aplicación. Recuperar una contraseña y cambiar la cuenta vinculada son procedimientos distintos; podemos orientarte para identificar cuál necesitas.
La marca por sí sola no confirma la compatibilidad. Cada solicitud requiere revisar el modelo y su registro.
OBDSTAR y otras marcas: consulta previamente la disponibilidad del trámite. Si aparece un mensaje como “The S/N has been registered” o un error de registro, envíanos una fotografía completa de la pantalla para evaluar el caso.
Si envías el número de serie por texto, cópialo exactamente como aparece en la etiqueta, respetando letras, números y mayúsculas. Puedes acompañarlo de la fotografía para facilitar su validación.
Para revisar determinados equipos Launch, necesitamos una fotografía legible del papel o tarjeta de contraseña que acompaña al dispositivo. Si no lo conservas, indícalo antes de comprar para consultar qué alternativas admite tu caso.
Envía esta documentación únicamente por nuestros canales de atención. No publiques números de serie completos, códigos de activación ni tarjetas de contraseña en comentarios o reseñas.
Como referencia, el trámite puede tomar de 3 a 5 días hábiles a partir de que recibimos el pago y la documentación completa.
Es un tiempo estimado. Las validaciones adicionales, los días festivos y la respuesta del fabricante pueden extenderlo. No se garantiza una fecha exacta de finalización.
La gestión es digital y no requiere enviar físicamente el escáner. Debes tenerlo disponible para proporcionar información y realizar las comprobaciones que te indiquemos.
Este servicio está dirigido al propietario legítimo del equipo o a quien cuente con su autorización. El fabricante puede revisar el estado del número de serie y solicitar evidencia adicional antes de permitir cualquier modificación.
No se realizará el cambio si el fabricante informa un reporte de robo o extravío, existe una disputa de propiedad o no autoriza la solicitud. La revisión inicial permite evaluar el caso, pero la aprobación definitiva corresponde al fabricante.
Antes de borrar aplicaciones, restablecer la tableta o eliminar archivos, consulta con nosotros. Estas acciones no forman parte de la revisión inicial y pueden dificultar el acceso al software instalado.
No compartas la contraseña de tu correo electrónico. Si el proceso requiere una verificación enviada a tu correo, te indicaremos cómo completarla.
Sí, puedes consultar tu caso. Necesitamos revisar el registro y la documentación disponible; la compra de segunda mano no garantiza que el fabricante autorice la transferencia.
Espera nuestras indicaciones. Según el procedimiento aplicable, puede requerirse una cuenta ya creada o únicamente un correo de destino.
El cambio de cuenta no renueva la anualidad. Primero debe comprobarse la vigencia de tu software y qué descargas permite el fabricante para tu número de serie.
Te comunicaremos la respuesta recibida y las alternativas disponibles, si existen. Las condiciones de cancelación o reembolso aplicables a tu caso se aclararán antes de contratar el servicio.
Ten a la mano la marca, el modelo, el número de serie y una fotografía del mensaje en pantalla. Con esa información podremos orientarte sobre el siguiente paso.
WhatsApp: 664 191 2216Atención personalizada · Gestión digital · Seguimiento en español
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En OBD Master revisamos tu caso y gestionamos ante el fabricante el cambio de cuenta o la desvinculación que corresponda, para ayudarte a recuperar la administración de tu herramienta mediante el procedimiento autorizado para tu equipo.
No todos los modelos ni todos los registros admiten el mismo trámite. La posibilidad de realizarlo depende de la marca, modelo, número de serie, región y estado de la cuenta vinculada.
Envíanos por WhatsApp la marca, el modelo y una foto del mensaje que aparece en pantalla. Te indicaremos qué información necesitamos y si podemos gestionar la solicitud antes de que realices el pago.
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Ya no puedes ingresar al correo asociado y necesitas consultar una alternativa para recuperar la administración del equipo.
El sistema indica que el dispositivo o VCI pertenece a otra cuenta e impide completar el registro.
Si únicamente olvidaste la contraseña y conservas acceso al correo registrado, primero utiliza la opción de recuperación de la aplicación. Recuperar una contraseña y cambiar la cuenta vinculada son procedimientos distintos; podemos orientarte para identificar cuál necesitas.
La marca por sí sola no confirma la compatibilidad. Cada solicitud requiere revisar el modelo y su registro.
OBDSTAR y otras marcas: consulta previamente la disponibilidad del trámite. Si aparece un mensaje como “The S/N has been registered” o un error de registro, envíanos una fotografía completa de la pantalla para evaluar el caso.
Si envías el número de serie por texto, cópialo exactamente como aparece en la etiqueta, respetando letras, números y mayúsculas. Puedes acompañarlo de la fotografía para facilitar su validación.
Para revisar determinados equipos Launch, necesitamos una fotografía legible del papel o tarjeta de contraseña que acompaña al dispositivo. Si no lo conservas, indícalo antes de comprar para consultar qué alternativas admite tu caso.
Envía esta documentación únicamente por nuestros canales de atención. No publiques números de serie completos, códigos de activación ni tarjetas de contraseña en comentarios o reseñas.
Como referencia, el trámite puede tomar de 3 a 5 días hábiles a partir de que recibimos el pago y la documentación completa.
Es un tiempo estimado. Las validaciones adicionales, los días festivos y la respuesta del fabricante pueden extenderlo. No se garantiza una fecha exacta de finalización.
La gestión es digital y no requiere enviar físicamente el escáner. Debes tenerlo disponible para proporcionar información y realizar las comprobaciones que te indiquemos.
Este servicio está dirigido al propietario legítimo del equipo o a quien cuente con su autorización. El fabricante puede revisar el estado del número de serie y solicitar evidencia adicional antes de permitir cualquier modificación.
No se realizará el cambio si el fabricante informa un reporte de robo o extravío, existe una disputa de propiedad o no autoriza la solicitud. La revisión inicial permite evaluar el caso, pero la aprobación definitiva corresponde al fabricante.
Antes de borrar aplicaciones, restablecer la tableta o eliminar archivos, consulta con nosotros. Estas acciones no forman parte de la revisión inicial y pueden dificultar el acceso al software instalado.
No compartas la contraseña de tu correo electrónico. Si el proceso requiere una verificación enviada a tu correo, te indicaremos cómo completarla.
Sí, puedes consultar tu caso. Necesitamos revisar el registro y la documentación disponible; la compra de segunda mano no garantiza que el fabricante autorice la transferencia.
Espera nuestras indicaciones. Según el procedimiento aplicable, puede requerirse una cuenta ya creada o únicamente un correo de destino.
El cambio de cuenta no renueva la anualidad. Primero debe comprobarse la vigencia de tu software y qué descargas permite el fabricante para tu número de serie.
Te comunicaremos la respuesta recibida y las alternativas disponibles, si existen. Las condiciones de cancelación o reembolso aplicables a tu caso se aclararán antes de contratar el servicio.
Ten a la mano la marca, el modelo, el número de serie y una fotografía del mensaje en pantalla. Con esa información podremos orientarte sobre el siguiente paso.
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